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Informativa sul trattamento dei dati personali

Sito thinkly.it — Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") a chi visita il sito thinkly.it, richiede informazioni o sottoscrive un abbonamento al servizio Thinkly.


1. Titolare del trattamento

Markethink Studio di Leonardo Barni Via degli Abatoni 9/5 — 59100 Prato (PO), Italia Partita IVA 02588880977

Email per le questioni privacy: privacy@thinkly.it Email assistenza: assistenza@thinkly.it

Il Titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di cui all'art. 37 del GDPR.


2. Ambito di questa informativa

Questa informativa riguarda i dati trattati dal Titolare in qualità di titolare del trattamento.

Non riguarda i dati dei visitatori dei siti dei clienti che utilizzano il widget Thinkly: rispetto a quei dati il Titolare agisce come responsabile del trattamento per conto del cliente, secondo l'accordo disponibile su thinkly.it/dpa. Per quei trattamenti l'informativa da consultare è quella pubblicata dal sito su cui il widget è installato.


3. Dati trattati, finalità e basi giuridiche

3.1 Navigazione del sito

Dati Dati di connessione raccolti automaticamente dai sistemi e dai servizi di hosting: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora, sistema operativo
Finalità Erogare il sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e diagnosticare malfunzionamenti
Base giuridica Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito (art. 6.1.f)
Conservazione Registri tecnici conservati per un massimo di 12 mesi

3.2 Richieste di informazioni e contatti commerciali

Dati Nome, email, eventuale telefono, nome dell'azienda, sito web, contenuto del messaggio
Finalità Rispondere alla richiesta, formulare un preventivo, gestire la trattativa
Base giuridica Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b)
Conservazione 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo che la richiesta si trasformi in rapporto contrattuale

3.3 Prova dimostrativa del servizio

Dati Indirizzo del sito indicato, contenuti pubblici da esso recuperati, contenuto dei messaggi scambiati nella demo
Finalità Mostrare il funzionamento del servizio sul contesto del potenziale cliente
Base giuridica Misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b)
Conservazione Fino a 30 giorni, poi cancellazione

3.4 Sottoscrizione e gestione dell'abbonamento

Dati Dati anagrafici e di contatto, denominazione, indirizzo, partita IVA o codice fiscale, codice destinatario SDI o PEC, credenziali di accesso, dati relativi ai pagamenti (non i dati completi della carta, trattati direttamente da Stripe)
Finalità Concludere ed eseguire il contratto, erogare il servizio, gestire abbonamento, pagamenti e assistenza
Base giuridica Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Conservazione Per la durata del contratto e, successivamente, 10 anni per i soli dati contabili e fiscali

3.5 Obblighi fiscali e contabili

Dati Dati di fatturazione e documenti contabili
Finalità Emissione e conservazione delle fatture elettroniche, adempimenti tributari
Base giuridica Obbligo legale (art. 6.1.c)
Conservazione 10 anni (art. 2220 c.c. e normativa tributaria)

3.6 Comunicazioni di servizio

Dati Email del cliente
Finalità Comunicazioni necessarie sul servizio: modifiche contrattuali, interventi di manutenzione, avvisi di sicurezza, scadenze di pagamento
Base giuridica Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Nota Non sono comunicazioni promozionali e non è possibile disiscriversi mantenendo l'abbonamento attivo

3.7 Comunicazioni promozionali

Dati Nome ed email
Finalità Invio di novità sul prodotto e offerte commerciali
Base giuridica Consenso, revocabile in qualsiasi momento (art. 6.1.a). Per i clienti già acquisiti, relativamente a servizi analoghi, legittimo interesse ai sensi dell'art. 130 co. 4 del D.Lgs. 196/2003, con facoltà di opposizione
Conservazione Fino alla revoca del consenso o all'opposizione

3.8 Difesa in giudizio

Il Titolare può trattare i dati necessari ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, sulla base del proprio legittimo interesse (art. 6.1.f), per il tempo necessario e nei termini di prescrizione.


4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati indicati ai punti 3.2, 3.4 e 3.5 è necessario per rispondere alle richieste, concludere il contratto e adempiere agli obblighi di legge: il rifiuto rende impossibile l'erogazione del servizio. Il conferimento per le finalità promozionali di cui al punto 3.7 è facoltativo e il rifiuto non produce conseguenze.


5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing.


6. Fornitori e trasferimenti fuori dall'Unione europea

Per erogare il sito e il servizio il Titolare si avvale dei seguenti fornitori, alcuni dei quali hanno sede negli Stati Uniti:

Fornitore Funzione Sede Trasferimento extra-UE
Vercel Inc. Hosting del sito e dell'applicazione USA / UE Sì
Supabase Inc. Banca dati USA, con infrastruttura nell'UE Sì
Anthropic PBC Modelli di intelligenza artificiale per le risposte USA Sì
Voyage AI (gruppo Anthropic) Modelli per la ricerca semantica USA Sì
Stripe Payments Europe, Ltd. Gestione di pagamenti e abbonamenti Irlanda, con società collegate negli USA Sì
Aruba S.p.A. Posta elettronica, DNS, registrazione del dominio Italia No

I trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea con decisione di esecuzione (UE) 2021/914, integrate ove applicabile dalla certificazione del fornitore nell'ambito dell'EU-U.S. Data Privacy Framework, e accompagnate da misure supplementari quali la cifratura in transito e a riposo e la minimizzazione dei dati trasmessi.

I contenuti inviati ai fornitori di modelli di intelligenza artificiale non sono da questi conservati né utilizzati per addestrare i loro modelli.

Copia delle garanzie adottate può essere richiesta a privacy@thinkly.it.


7. Processo decisionale automatizzato

Il Titolare non adotta processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sugli interessati ai sensi dell'art. 22 del GDPR.

Il servizio Thinkly utilizza sistemi di intelligenza artificiale per generare risposte conversazionali: si tratta di uno strumento informativo, che non assume decisioni sugli interessati.


8. Misure di sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui: connessioni cifrate (HTTPS/TLS), cifratura dei dati a riposo, accessi protetti da autenticazione alle aree riservate, limitazione degli accessi al personale autorizzato, custodia delle chiavi applicative in ambienti cifrati, registrazione degli accessi amministrativi e backup periodici.


9. Diritti dell'interessato

L'interessato ha diritto, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, di:

Le richieste si inviano a privacy@thinkly.it. Il Titolare risponde entro un mese dalla ricezione, termine prorogabile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità, dandone comunicazione all'interessato.

L'interessato che ritenga il trattamento illegittimo ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garante@gpdp.it — www.garanteprivacy.it) o di ricorrere all'autorità giudiziaria.


10. Cookie

L'uso dei cookie e di strumenti analoghi sul sito thinkly.it è descritto nella Cookie Policy disponibile su thinkly.it/cookie.


11. Modifiche

Il Titolare può aggiornare la presente informativa, in particolare a fronte di modifiche normative o dei fornitori utilizzati. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche sostanziali che riguardano i clienti sono comunicate anche via email.


Documento predisposto il 21 settembre 2026. Si raccomanda la revisione da parte di un legale prima della pubblicazione.

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